Bestilling i bibliotek.dk - trin for trin

Sidst opdateret 09.02.2015

Bestilling i bibliotek.dk set fra brugerens side
Her beskrives de trin brugeren kommer igennem, og hvordan bibliotekerne kan tilrette mulighederne.

En bestilling i bibliotek.dk forløber i 4 trin efter klik på Bestil:

  1. Find bibliotek (søgning i vejviser) og vælg bibliotek (udpeg bibliotek efter søgning og bekræft valg)
  2. Indtastning af personlige låneoplysninger
    Hvis brugeren er logget ind og har gemt bibliotek og personlige data, springes disse trin over - data ER udfyldt på trin 2.
  3. Godkend bestilling
  4. Kvittering for bestilling

Bestil trin 1 : Find bibliotek og Vælg bibliotek

På trin 1 laver brugeren en søgning i bibliotek.dk's Biblioteksvejviser, finder sit bibliotek i søgeresultatet og bekræfter sit valg. Hvis I synes, søgemulighederne til jeres bibliotek er for dårlige - I savner fx alternative navne eller adresser - skal I gå ind i VIP-basen (under A. Om biblioteket 3. Søgning af bibliotek) og lave de ekstra søgemuligheder. I kan se flere oplysninger i VIP-basens hjælpetekst.

Bestil trin 2: Personlige låneroplysninger

Brugeren bliver bedt om at indtaste en række personlige oplysninger (CPR-nummer eller andet låner-ID, navn m.v.). Hvilke indtastningsfelter der vises til personlige oplysninger, bestemmer I ved valg i VIP-basens afsnit B Slutbrugere 2 Lånerdata.

Kontrol af lånerindtastning kan ske ved hjælp af lånertjek: opslag af indtastet låner-ID i lokalt lånerregister inden bestillingen sendes.
Læs mere om lånertjek

De beskeder brugeren får på trin 2, skabes ud fra fire slags oplysninger:

  1. Den type materiale brugeren har valgt.
  2. Det bibliotek brugeren har valgt.
  3. Om det valgte bibliotek har det valgte materiale.
  4. De afmærkninger og beskeder som bibliotekerne har lagt ind i VIP-basens afsnit B. Slutbruger 4. Beskeder til brugeren.

Prøver brugeren fx at bestille en DVD, og biblioteket har sagt 'Betinget ja' i VIP-basen til udlån af disse (i B. Slutbrugere, 1. Bestillinger og lån (egne og andres materialer)) vises den besked som biblioteket har lagt ind i VIP-basen samme sted. Tilsvarende for alle andre materialetyper.

De felter til indtastning af låneroplysninger der kommer frem på trin 2, er på samme måde bestemt af bibliotekernes valg i VIP-basens felter i B. Slutbruger 2. Lånerdata. Bemærk, at I altid skal have et lånerID (navn er ikke nok) som obligatorisk felt ellers fejler bestillingen.

Hvis brugeren bestiller materiale som er lokaliseret til jeres bibliotek er der to muligheder:

  1. Jeres bibliotek har sagt 'ja' (i VIP-basens afsnit 'Bestillinger, egne materialer') til at modtage bestillinger vai bibliotek.dk på materiale I selv har: materialet kan bestilles i bibliotek.dk, og bestillingen lægger sig automatisk i jeres system - eller overføres på anden vis til jer alt efter hvad I selv har angivet i VIP.
  2. Jeres bibliotek har sagt 'nej' (i VIP-basens afsnit B, 1. Bestillinger og lån 'Bestillinger på bibliotekets egne materialer') til at modtage bestillinger på materiale I selv har: materialet kan ikke bestilles i bibliotek.dk, og der dannes et link til posten i jeres lokale web-katalog (hvis I har udfyldt feltet "Link til videresøgning i bibliotekets katalog" i A. Om biblioteket, 2. Links til lokalsystem). Brugeren bestiller derefter i jeres eget web-katalog og må logge ind her.

Se VIP-basens hjælpetekst til Lånerdata
Se VIP-basens hjælpetekst til Bestilling

Bestil trin 3 og 4: bekræft bestilling og kvittering

På trin 3 skal brugeren kontrollere de indtastede oplysninger fra trin 2, og i trin 4 får han en kvittering på skærmen. Som han kan vælge at få tilsendt i en mail eller printe ud.
På skærmkvitteringen vises de beskeder, som I har tastet ind i VIP-basens afsnit B. Slutbrugere, 4.Beskeder til brugeren om bestillingens gang (Kvitteringstekster til brugeren).